Foire aux questions

Vous pouvez réserver votre taxi de plusieurs façons : par téléphone au +32 80 XX XX XX, via notre site web en ligne, ou directement depuis notre application mobile. Nous recommandons de réserver à l'avance pour les trajets vers l'aéroport ou pour des horaires spécifiques.

Le paiement s'effectue à l'avance lors de la réservation via notre site web sécurisé. Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard) et PayPal. Nous n'acceptons pas les paiements en espèces.

Cabsy dessert principalement Malmedy et les communes avoisinantes des Cantons de l'Est. Nous assurons également les trajets longue distance vers les aéroports (Liège, Bruxelles, Cologne) et les grandes villes de Belgique et pays limitrophes.

Oui, vous pouvez annuler votre réservation gratuitement jusqu'à 24 heures avant l'heure de prise en charge prévue. Au-delà de ce délai, la totalité du montant est due.

Oui, les animaux de compagnie sont acceptés dans nos véhicules. Nous demandons que les petits animaux soient transportés dans une cage ou un sac de transport adapté. Pour les chiens de grande taille, merci de nous prévenir lors de la réservation.

Nos tarifs sont calculés selon le baromètre légal en vigueur en Belgique. Ils comprennent la prise en charge, le kilométrage parcouru et le temps d'attente. Des suppléments peuvent s'appliquer pour les bagages volumineux, les trajets de nuit (22h-6h) ou les jours fériés.

Oui, si vous avez développé une relation de confiance avec l'un de nos chauffeurs, vous pouvez demander à être pris en charge par celui-ci lors de votre réservation. Nous ferons notre possible pour satisfaire votre demande, sous réserve de disponibilité.

Oui, nous assurons les transferts vers tous les aéroports belges et internationaux proches : Liège, Bruxelles-Zaventem, Charleroi, Maastricht, Cologne-Bonn. Nous recommandons de réserver ces trajets à l'avance et de prévoir une marge de sécurité pour les horaires de vol.

Si vous avez oublié un objet dans l'un de nos véhicules, contactez-nous immédiatement par téléphone ou email en précisant la date, l'heure et le trajet effectué. Nous interrogerons le chauffeur concerné et vous recontacterons dans les plus brefs délais.

Oui, Cabsy offre des solutions adaptées aux entreprises : comptes professionnels avec facturation mensuelle, tarifs préférentiels pour les déplacements réguliers, et suivi détaillé des courses. Pour les particuliers, le paiement s'effectue à l'avance lors de la réservation. Contactez-nous pour établir un partenariat personnalisé selon les besoins de votre société.